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绩效管理咨询

低成本、高效能的“V咨询”服务模式之
--绩效规划
常见问题
  60%绩效问题都是目标设立与分解的问题;
  指标设计过于复杂或简单;
  业务部门与支持部门考核关联性不强;
  部门绩效不佳,部门负责人责任问题大于能力问题;
  责权利不清楚,绩效考核流于形式,或怨声载道;
  盲从某种考核形式或借鉴其他企业绩效管理模式;
  绩效管理配套环境不到位,如薪资,奖惩机制;
……
  绩效问题就是运营问题,如果不能清晰规划,有效解决,直接影响发展速度与管理效率!
  本智人才管理中心经过多年研究及上千例案例总结,通过“5+3”绩效规划V咨询服务模式,迅速找到企业绩效管理盲点,锁定解决问题的入口,提供系统性、专业性、针对性的解决方案。
  5+3”绩效规划=绩效5个阶段:目标、计划、实施、考核、改进;3个角色:高层、中层、HR


适应症:

  绩效管理问题的全面诊断
  绩效目标设立、分解
  计划落地及执行
  公司或业务部门绩效考核方案
  绩效改进措施
  绩效制度制定及相应的工具模板
  绩效与薪资匹配机制(激励机制)

“绩效规划”主要内容
 1. 确定绩效模式;
 2. "5+ 3"问题扫描及锁定;
 3. 共性+个性问题剖析、诊断;
 4. KPI体系构建;
 5. 绩效管理制度与环境规划;
 6. 工具落地及辅导


应用工具
  诊断工具:绩效诊断(5+3)地图、需求调研表;
  落地工具:各类应用表格模板、绩效管理制度模板、绩效合约模板; “V”咨询特点
  周期短:咨询周期2周—8周
  费用低:5—15万元
  工具及方法:体检+诊断+落地 


经典案例(节选)
  案例一:营销部绩效问题诊断及运营改善
     基本情况:江苏省著名的医疗器械软件公司,成立10年左右,处于转型期,员工人数60多人。

     项目背景:客户公司独特的IT技术占领了30%市场份额,靠老板的个人魅力,与一些大的硬件公司确定了战略合作关系,准备从单纯的软件开发公司转型为医疗软件生产及供应商,并组建了强大的营销团队。营销团队成立一年多来,从渠道建设、市场策划及内部团队管理上都不尽人意,而且和研发、项目团队关系僵硬,内外部客户满意度较差。决策层试图通过绩效考核改变这种状况,结果更差,非但没有解决问题,造成骨干人员纷纷离开。客户希望本智进行营销团队绩效问题诊断并给予针对性解决方案。

     解决方案:本智通过“5+3”绩效地图诊断,将绩效关键点定位于目标设立任务标准上,经过详细分析,发现问题的关键点在于营销部门的职能定位上,公司高层与营销部负责人在目标设立及任务标准上,认知不一,责权不清楚;同时营销团队人员配置与能力支持也有明显错位。1)通过绩效规划,从指标体系构建入手,明确高层与营销负责人在营销指标设立、标准确定、与其他部门指标对接等方面责任,强化营销部门职能定位;2)把责任转换成可执行指标,并得到多方认可签约3)对营销团队进行管理体检,对相应人员配置进行调整及能力提升培训;4)梳理了绩效与薪酬配套思路。

     应用效果:项目前后只用了3周时间,解决了困扰老板2年多的问题。通过梳理营销部定位问题,帮助老板重新确定了公司的运营模式,为公司快速发展清理了隐患;疏通了营销部门与各部门之间的职能关系,重新确定了内部合作流程;通过营销指标细化,帮助营销部负责人进行了合理的业务规划;管理体检解决了营销部门人员配置及能力提升问题。整个公司管理体系清晰透明,考核简单有效,项目规划3个月后,营销部门已经为公司建立了2条优质的合作渠道。营销部门各项人工成本节约30多万/年.

  案例二:房产公司项目考核方案
     基本情况:上海某房地产公司,成立8年左右,以住宅开发为主,公司分三级管理,总部、分公司、项目公司,全公司员工300人左右,其中项目公司占2/3。
     项目背景:此房产公司绩效考核分两部分,总部及分公司采取职能考核,指标以定性为主,考核周期半年度;项目公司采取项目考核,指标以定量为主,考核周期与项目周期一致。两类考核流于形式,职能考核结果不与项目结果挂钩,但职能服务水平与支持力度直接影响项目进程,项目公司投诉较多;项目考核的时间、成本与目标要求相差甚远,基本失控,但又无从追责。房产公司希望建立以项目成果为导向的一套考核方案,三级管理各部门考核指标都与项目指标有关,考核结果与项目成果挂钩。

     解决方案:本智根据住宅项目基本特征,确定了项目周期+财务年度相结合的项目考核模式,锁定几项项目指标,并建立了单项目考核模型1)通过“5+3”绩效地图路径,制定绩效5个阶段实施标准风险标准2)严格界定3角色及关联部门的责任,把指标体系责任体系高度关联;3)各部门采用相同的指标分类,以权重不同区别职责;4)辅导公司HR制定考核规则,并对各部门进行强化培训,以达到高度认知;5)辅导公司HR绩效结构薪资结构相对应,作为奖惩的直接依据;6)建立突发事件申报、预警、免责机制,加强风险控制。

     应用效果:经过8周时间,建立了符合企业现状的项目考核机制,运行一个季度后,公司管理出现了惊人的变化,项目进度基本能够按照目标标准进行,即使有延误也非常清楚哪个环节出现状况,通过微调考核指标进行过程纠偏及补救。对每个里程碑的目标,设计、成本、工程三个主要部门合作有序,流程到位。让老板最头疼的部门互相推诿,项目会议长而无果现象得到了根本性改善。

     客户评价:公司老板说:8年来从未有过这么轻松,这次的管理梳理就像做了一次经络疏通,整个管理通畅了,这么短时间能达到这样的效果,本智的管理技术真是一流。